A DCTELECOM é uma empresa que foi criada para atender a demanda de pequenas, médias e grandes empresas. É um serviço recomendado para empresas que não dispõe de equipe de TI para cuidar do funcionamento técnico da operação e prestar suporte aos usuários, ou até para empresas maiores que dispõe de equipe de TI, porém preferem terceirizar a função de help desk com uma empresa especializada.